Politique de retour et de remboursement

En cas de vente à distance, le consommateur peut renoncer à l'achat dans les 14 jours suivant la livraison, sans frais supplémentaires et sans motif particulier. Dans ce cas, tous les paiements anticipés seront remboursés dans les 5 jours, sans intérêts. Si la livraison a déjà eu lieu, le client renverra les marchandises à ses frais, par envoi recommandé, à Thiron, Sint-Antoniusstraat 2, 2000 Anvers.

L'acheteur doit réceptionner et vérifier les marchandises immédiatement. Toutes les marchandises peuvent être renvoyées, non endommagées, dans les 14 jours suivant la livraison, puisqu'il s'agit d'une vente à distance au sens de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur (M.B. 12.04.2010).

Toutes les chaussures doivent être essayées sur une surface souple. Les marchandises doivent être renvoyées dans leur emballage d'origine et, dans le cas de chaussures, dans la boîte à chaussures d'origine non endommagée. Les chaussures ne peuvent être renvoyées que si le film plastique apposé sur la semelle n'a été ni endommagé ni retiré.

Les réclamations ne sont acceptées que si elles sont envoyées par lettre recommandée dans les 14 jours suivant la livraison. Une réclamation ne suspend pas l'obligation de paiement.